Instrucciones y Solicitud de Eliminación de Datos
De acuerdo con las políticas de la plataforma Meta y la normativa de protección de datos personales, puedes revocar permisos, desvincular tus cuentas y solicitar la purga de tus datos en cualquier momento.
Desvincular y eliminar datos desde Facebook / Instagram
Instrucciones oficiales para revocar el acceso a través de la configuración de Meta.
Formulario de Solicitud Directa
Si prefieres que gestionemos la eliminación manualmente o no tienes acceso a Facebook, completa este formulario.
Consultar Estado de tu Solicitud
Ingresa el código de confirmación recibido (ej. NEX-DEL-XXXXXXXX-XXXX) para conocer el progreso.
Política de Retención y Contacto de Compliance
Información sobre el alcance técnico del borrado y retenciones legales.
Datos purgados inmediatamente: Al ejecutarse la solicitud para el ámbito de Meta, se eliminan permanentemente los tokens de acceso cifrados en nuestro Credential Vault (AES-256-GCM), las configuraciones de conectores sociales para Facebook e Instagram, y los registros de mapeo de identidad.
Excepciones de retención legal: Cierta información histórica relativa a auditoría de seguridad, transacciones comerciales o facturación debe ser conservada durante los plazos legalmente exigidos por las autoridades tributarias y regulatorias aplicables, tras lo cual se procede a su destrucción segura.
Contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO): Para cualquier duda sobre la privacidad de tus datos o el ejercicio de tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puedes escribir directamente a: